よくある質問

注文について（ロット含む）

Q
最小ロット、最大ロットは？
A
最小ロットは、大きさや、総額によって変わりますが、基本50個からお受けします。
最大ロットは、納期によって変わります。ご相談ください。
Q
どこから注文すればいいですか？

見積もり依頼・ご相談はこちら

TEL
0465-37-2682

営業時間／8：30～17：30　定休日／土・日・祝

FAX
0465-37-4335
MAIL
info@okuya-co.com

※土日祝日等、弊社休業日にいただいた
お問い合わせにつきましては、
翌営業日以降の回答とさせていただきます。

  • サンプル
    作成
    即日対応
  • 工場
    見学可能
  • ショールーム
    見学可能

お問い合わせの前に、依頼書を送っていただけますと、
より具体的な詳細をお伝えすることができます。

依頼書をダウンロード（PDF）

Q
リピート注文について
A
混み具合や注文数にもよりますが、1ヶ月程度で可能です。
Q
納品までの流れを教えてください
  • お電話、FAX、
    メールにて
    サンプル依頼 素材及びラフ図面を
    依頼主様にいただきます。
  • お見積り ラフ図面でのお見積り
    金額をお知らせします。
  • 正式サンプル製作
    &
    サンプル納品
  • オーダー 納品仕様・納品場所・
    正式納期の決定

お問い合わせから、納品までの平均 日数:2ヶ月

お問い合わせから、納品までの平均 日数:2ヶ月

取り扱い木種について

Q
持ち込みは可能ですか？
A
乾燥、製材したものは持ち込み可能です。（丸太不可）
Q
品質保証について
A
玩具はSTの基準に準したものを製作しています。

注文前のサンプルについて

Q
サンプルは何個製作できますか？
A
必要な数をご用意いたします。（価格も変動します）
Q
サンプルのみの生産は
可能でしょうか？
A
基本的にサンプルのみの生産は行っておりません。

納期について

Q
どのくらいかかりますか？
A
相談に応じますが、平均30日～60日程度です。

製作できるものについて

Q
家具は製作できますか？
A
家具の製作はお受けできません。
Q
印刷や塗装はできますか？
A
可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q
写真は印刷できますか？
A
基本的にA4サイズまで対応可能です。（データ支給必須）
Q
商品の企画やデザインは
すでに行っているので、
製造の一部分のみを依頼したい
A
可能です。

お支払いについて

Q
支払い方法について
A
指定先の銀行振込のみとなります。
分割払いや約束手形での取引はお受けできません。
Q
支払いのタイミングはいつですか？
A
入金確認後に製造を開始いたします。
サンプル見積もり発行→サンプル発注→【サンプル分入金】→サンプル製造開始
本生産発注→【本生産分入金】→サンプル製造開始

発送について

Q
全国どこでも配送は可能ですか？
A
離島を含む、全国どこでも発送可能です。
Q
配送業者は？
A
佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸を使用しております。（納品する量により選定）
また、お客様のご指定も可能です。
Q
海外発送に対応しているか
A
可能です。
Q
送料について
A
基本的に「送料元払い料金込み」の価格で見積もりを提示しています。
（別途いただく場合もございます）

その他

Q
不良品が届いた場合は？
A
画像確認後、対応いたします。
Q
生産の立ち会いをすることは
可能か？
A
生産の立ち会いは可能です。ただし、日付の指定は不可です。
Q
分割納品希望で工場での保管は
できますか？
A
分割納品・工場での保管は可能です。保管期間は90日程度です。
Q
アッセンブリについて
A
シールの貼り付けや付属品の取り付けは対応できます。
別途費用がかかります。

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お問い合わせにつきましては、
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